Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• AutoCaunte: AutoCaunte B.V., gevestigd te Herengracht 450, 1017 BZ Amsterdam
• Huurder: De natuurlijke of rechtspersoon die een voertuig huurt
• Voertuig: Het door AutoCaunte ter beschikking gestelde motorvoertuig
• Huurovereenkomst: De overeenkomst tussen AutoCaunte en Huurder
• Huurperiode: De overeengekomen periode waarin het voertuig wordt gehuurd

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen AutoCaunte en de Huurder betreffende de verhuur van voertuigen. Afwijkende voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Reservering en bevestiging

3.1 Reservering

Reserveringen kunnen worden gemaakt via onze website, telefonisch of per e-mail. Elke reservering is onderhevig aan beschikbaarheid.

3.2 Bevestiging

Een huurovereenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van AutoCaunte. AutoCaunte behoudt zich het recht voor reserveringen te weigeren.

3.3 Wijzigingen

Wijzigingen in de reservering zijn mogelijk indien tijdig gemeld en onderhevig aan beschikbaarheid. Voor wijzigingen kunnen kosten in rekening worden gebracht.

4. Voorwaarden huurder

4.1 Leeftijd en rijbewijs

• Minimumleeftijd: 21 jaar (25 jaar voor luxe voertuigen)
• Geldig Europees rijbewijs minimaal 2 jaar in bezit
• Voor internationale rijbewijzen geldt een aparte beoordeling

4.2 Identificatie

Bij afhalen van het voertuig dient de huurder zich te legitimeren met een geldige identiteitskaart of paspoort.

4.3 Creditcard

Een geldige creditcard op naam van de hoofdhuurder is verplicht voor de borg en eventuele extra kosten.

5. Huurprijs en betaling

5.1 Huurprijs

De huurprijs wordt bepaald door het voertuigtype, huurperiode en eventuele extra's. Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

5.2 Betaling

Betaling geschiedt vooraf via creditcard, bankoverschrijving of andere geaccepteerde betaalmethoden. Bij reservering wordt een aanbetaling gevraagd.

5.3 Borg

Voor elk voertuig wordt een borg gevraagd die wordt geblokkeerd op de creditcard. De borg wordt vrijgegeven na schadevrije inlevering van het voertuig.

6. Levering en inlevering

6.1 Afhalen

Het voertuig dient te worden afgehaald op de afgesproken tijd en locatie. Bij het afhalen wordt het voertuig samen met de huurder geïnspecteerd.

6.2 Inlevering

Het voertuig dient tijdig en in dezelfde staat te worden ingeleverd als bij afhaling. Late inlevering kan leiden tot extra kosten.

6.3 Brandstof

Het voertuig wordt vol getankt geleverd en dient vol getankt te worden ingeleverd, tenzij anders overeengekomen.

7. Gebruik van het voertuig

7.1 Toegestaan gebruik

Het voertuig mag alleen worden gebruikt voor normale personenvervoer binnen Nederland en de EU (indien overeengekomen).

7.2 Verboden gebruik

Het is verboden het voertuig te gebruiken voor:

• Commercieel goederenvervoer
• Racen of motorsport
• Onderverhuur aan derden
• Transport van gevaarlijke stoffen
• Gebruik onder invloed van alcohol of drugs
• Rijden op onverharde wegen of stranden

7.3 Bestuurders

Alleen geregistreerde bestuurders mogen het voertuig besturen. Extra bestuurders kunnen tegen betaling worden toegevoegd.

8. Verzekering en aansprakelijkheid

8.1 Verzekeringsdekking

Alle voertuigen zijn verzekerd voor WA, beperkt casco en volledig casco met eigen risico. Details staan vermeld in de huurovereenkomst.

8.2 Eigen risico

Bij schade geldt een eigen risico dat varieert per voertuigcategorie. Het eigen risico kan worden verlaagd door aanvullende verzekering.

8.3 Uitgesloten schades

Niet gedekt zijn onder andere:

• Schade door onjuist gebruik
• Schade aan banden, velgen en onderkant voertuig
• Schade door diefstal van sleutels
• Schade door rijden onder invloed

9. Schade en diefstal

9.1 Meldingsplicht

Schade, diefstal of panne dient onmiddellijk te worden gemeld aan AutoCaunte. Bij schade met derden moet altijd de politie worden ingeschakeld.

9.2 Schadeafhandeling

AutoCaunte handelt schades af via haar verzekeraar. De huurder is verplicht mee te werken aan de schadeafhandeling.

9.3 Vervangend vervoer

Bij panne door technische gebreken zorgt AutoCaunte voor vervangend vervoer. Kosten voor vervangend vervoer bij schade door de huurder zijn voor rekening van de huurder.

10. Annulering

10.1 Annulering door huurder

Annulering is mogelijk volgens de volgende voorwaarden:

• Meer dan 48 uur vooraf: 100% restitutie
• 24-48 uur vooraf: 50% van de huurprijs
• Minder dan 24 uur: geen restitutie

10.2 Annulering door AutoCaunte

AutoCaunte kan de overeenkomst annuleren bij force majeure, technische problemen of niet-nakoming door de huurder. In dat geval wordt de betaling volledig gerestitueerd.

11. Verkeersboetes en overtredingen

Alle verkeersboetes, tolheffingen en parkeerkosten tijdens de huurperiode zijn voor rekening van de huurder. AutoCaunte kan administratiekosten in rekening brengen voor doorbelasting van boetes.

12. Privacy en gegevensbescherming

AutoCaunte verwerkt persoonsgegevens conform ons privacybeleid en de AVG. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.

13. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 20 123 4567
• Schriftelijk: AutoCaunte B.V., Herengracht 450, 1017 BZ Amsterdam

Wij streven ernaar klachten binnen 7 werkdagen te behandelen.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

15. Slotbepalingen

15.1 Wijzigingen

AutoCaunte behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en gelden voor nieuwe overeenkomsten.

15.2 Nietigheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of onuitvoerbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht.

15.3 Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected] of +31 20 123 4567.